O que fazer se bater o carro durante uma viagem para a Suiça?
Eu, assim como muitos de vocês, sou fã de viagem de carro. Na nossa mais recente viagem pela Suíça, alugamos um carro para poder explorar bem o país. Mas imprevistos podem sempre acontecer, né? E aconteceu. Batemos o carro alugado. E agora? Saiba o que fazer quando tiver um acidente com carro alugado na Europa e quais são as medidas certas a tomar.
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Informações sobre o seguro de carros na Europa
Primeiro de tudo, é importante dizer que o seguro de carro é obrigatório para todos os veículos na Europa (pelo menos todos os países que já vi – se souberem de algum que não é obrigatório, me contem!). Ou seja, para circular, o carro tem que ter no mínimo um Certificado de Apólice de Seguro.
Como a União Europeia é uma zona de trânsito livre, existe um sistema único de seguro que é a Carta Verde – que é obrigatória em alguns países. Como isso funciona na prática? Cada carro tem a sua seguradora local. Por exemplo, se eu aluguei um carro na Eslovênia, o seguro dele é feito com uma empresa daqui. Mas o carro conta, além da cobertura local, com uma cobertura europeia se ele tiver a Carta Verde.
Esse é um documento aceito em toda a Europa onde, em caso de acidente, pode ser usado no lugar do Certificado de Apólice de Seguro. Ou seja, essa Carta Verde tem todas as informações do carro e da seguradora e, caso aconteça um acidente em qualquer lugar da Europa, basta dar as informações que ali constam. A Carta Verde garante uma cobertura mínima obrigatória em caso de acidente que tenha responsabilidade civil (se for erroou culpa de algum dos motoristas).
Seguro médico de viagem
Antes de embarcar na sua viagem internacional, lembre-se sempre de fazer um seguro médico de viagem! A empresa que a gente usa é a SafetyWing. O plano Nomad Insurance é ideal para viagens internacionais porque além de cobertura médica global, você pode também contratar cobertura para esportes de aventura e proteção para equipamentos eletrônicos. Poucas empresas nessa indústria oferecem tantos benefícios como a SafetyWing!
Bati o carro alugado na Suíça – como aconteceu?
Pois bem, voltando para a minha história. No último dia da nossa viagem de carro pela Suíça, estávamos já indo em direção à fronteira com a Itália rumo ao próximo destino. A ideia era cruzar a vila de Montreaux pela estrada, mas aconteceu um acidente e estava tudo parado. Depois de 20 min absolutamente parados na estrada, o GPS ainda apontava mais 1h30 de trânsito devido ao acidente.
Pegamos o GPS e começamos a simular rotas alternativas passando pelos vilarejos para poder fugir das estradas. Encontramos uma rota que pegava a próxima saída e nem pensamos duas vezes. Nessa cidadezinha, guiados apenas pelo GPS, entramos em uma rua que era bem estreita. A rua não tinha nenhuma placa, não dava nem para saber se era mão dupla. Na hora de sair da rua, olhei para um lado, olhei pro outro, hora de sair com o carro e PUFF. Um carro surgiu do nada e bati a frente do meu carro na roda dele.
Na hora bate aquele pânico e tudo o que a cabeça faz é gritar “F*DEU”. Mas calma, respira fundo. Apesar da batida, eu não tinha feito nada de errado e foi um descuido, acontece.
Descemos do carro, o outro motorista só falava francês. Nos comunicamos através do Google. Ele perguntou se a gente tinha seguro, eu disse que sim porque o carro era alugado. Tudo certo, ele se tranquilizou e foi muito educado o tempo inteiro.
O que fazer quando bater um carro alugado na Europa?
1. Mantenha a calma e se comunique com o outro motorista
Mesmo que ele não fale a sua língua, como foi o nosso caso, respire fundo e improvise. Pega o Google tradutor, usa mímica, qualquer coisa. Mas é fundamental que nesse primeiro momento você seja educado, peça desculpas (se a culpa for sua) e explique o que aconteceu. Dependendo do motivo, o outro motorista pode decidir acertar um valor ali na hora com você (muito raro) ou pode chamar a polícia.
2. Chamar a polícia
Aqui na Europa, em qualquer acidente que aconteça, o primeiro passo é chamar a polícia. A polícia vem fazer um boletim de ocorrência que é necessário para a pessoa conseguir o dinheiro do seguro. Ou seja, mesmo para as menores batidinhas, as pessoas chamam a polícia.
A polícia vem, pergunta aos dois o que aconteceu separadamente (para ouvir as duas versões) e determina se houve alguma infração. Caso positivo, a pessoa é multada já ali no ato. Caso negativo, eles só preenchem o formulário de ocorrência. Eles vão pedir todas as informações do motorista, do seguro do carro e também da locadora.
Dica: na maioria dos casos, os policiais provavelmente terão maior fluência em inglês. Aproveite para se comunicar diretamente com eles e explicar o que aconteceu.
3. Preencher o formulário de acidente da Carta Verde
Todos os carros que possuem a Carta Verde (e também outros), possuem um formulário de acidente. A polícia, ao chegar, também traz uma outra cópia do formulário caso necessário. Esse formulário deve ser preenchido sobre o acidente pelas duas partes envolvidas.
No formulário, são inseridas as informações dos seguros, dos motoristas, além de um desenho esquemático do acidente e as infrações cometidas pelos motoristas, se houverem. É importante inserir os mesmos dados fornecidos à empresa que você alugou o carro para que eles confirmem que o carro estava sob sua posse e autorizem o seguro.
4. De quem é a responsabilidade pelo acidente?
Se você for o responsável pela batida, é claro que o seguro não cobre o acidente. Portanto, os danos provocados pela batida são de sua responsabilidade. Se você tiver contratado o seguro completo na sua locadora, então não precisa se preocupar com nada já que o seguro completo cobre qualquer dano ao veículo.
Porém, se você tiver contratado o seguro básico (automático de sites como a RentalCars, por exemplo), terá de pagar pelo dano ao carro. Nesse momento você tem duas opções: pode ir a um mecânico e consertar o carro por conta própria ou devolver o carro com os danos e arcar com os custos que a locadora determinar.
5. Como a locadora determina os custos de conserto de um carro?
Quando você devolve um carro na locadora com danos, o procedimento normal é que o carro seja avaliado por um mecânico ou oficina. Eles darão um orçamento sobre o serviço e a empresa locadora cobrará, acima desse orçamento, uma taxa administrativa referente ao conserto.
A parte ruim é que 1) essa taxa administrativa normalmente tem valor absurdo e 2) a locadora pode escolher o mecânico que quiser, inclusive o mais caro do país. Ou seja, o conserto na locadora é sempre muito mais caro do que seria se você consertasse por conta própria. Fica a critério de cada um.
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Conselho final sobre dirigir no exterior
Confie no GPS, mas sempre tenha atenção na estrada.
No nosso caso, nos ferramos pelo GPS. Ele nos mandou por uma ruela que tinha recentemente mudado de sentido, por isso não tinha nenhuma placa na nossa direção. Como tinha sido uma mudança recente, o GPS ainda não tinha sido atualizado. A sorte foi que os policiais foram simpáticos e não nos multaram porque sabiam que a mudança era recente e até mesmo os moradores ainda estavam se acostumando com isso. Legalmente eles podiam simplesmente ter nos multado, afinal estávamos andando na contramão.
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