Tudo sobre o funcionamento do transporte público na Holanda
Aprender a se locomover no país que você vai viajar é um requisito básico do planejamento da viagem. Se você está com viagem planejada para a Holanda, esse guia foi feito para você.
Nesse artigo, vou explicar como funciona o transporte público na Holanda e o OV-chipkaart que é o cartão utilizado para este fim. Eu fui para a Holanda recentemente e estou reescrevendo esse artigo para passar informações atualizadas sobre o transporte público holandês.
Obs; As informações desse post são válidas para Amsterdã e demais cidades holandesas. No entanto, o transporte varia de cidade para cidade. Em Amsterdã, por exemplo, você vai encontrar trem, tram, ônibus, ferry, metrô… um pouco de tudo. Já em cidades menores como Leiden, você não vai ter tanta variedade assim.
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Como pagar pelo transporte público na Holanda?
Começando pela pergunta básica… o pagamento.
Antigamente você podia chegar no motorista do ônibus com dinheiro e comprar a sua passagem diretamente ali. Entretanto, desde 2018 não é possível pagar a passagem do transporte com dinheiro vivo. Os transportes públicos aceitam cartão por aproximação (de crédito ou débito), um travel ticket ou o cartão de transporte (o OV-Chipkaart).
Mais adiante eu vou explicar sobre como funciona o OV-Chipkaart, já que as outras opções são mais auto-explicativas.
Pagamento da passagem com cartão de crédito ou débito
Os transportes como ônibus, trem e trams são equipados com maquininhas de cartão, então você consegue pagar a sua passagem na hora usando crédito ou débito. Normalmente os cartões de crédito brasileiros não funcionam bem na Europa além de saque, mas depende muito da marca e do tipo de cartão que você tem.
O transporte funciona com pagamento de aproximação. Então, desde que você tenha um cartão habilitado para esse tipo de pagamento, basta utilizá-lo na maquininha de entrada.
Essa é a forma mais rápida e eficiente de usar o transporte público na Holanda. Se você só vai precisar pegar alguns transportes, eu recomendo fazer o pagamento dessa forma e não perder tempo com o cartão OV-Chipkaart.
Obs: não esqueça de garantir que seu cartão de crédito/débito brasileiro funcione no exterior habilitando essa função ANTES de viajar. A maoria dos cartões mais modernos já têm essa função habilitada, mas não custa conferir.
Como levar dinheiro para a sua viagem
Viajar com dinheiro físico e ter que depender das taxas horríveis das casas de câmbio já é uma coisa do passado. Hoje em dia, existem opções muito melhores para você levar dinheiro para a sua viagem. Uma das melhores opções para brasileiros hoje em dia são os cartões da Wise! Eles têm ótimas taxas de conversões e são aceitos em qualquer lugar do mundo.
O sistema check-in e check-out
O transporte público holandês funciona com o sistema check-in e check-out. Ou seja, toda vez que você for entrar num transporte, você tem que fazer o check-in com a sua forma de pagamento (cartão de crédito ou o OV-Chipkaart).
Toda vez que você sair do transporte, você tem que fazer o check-out utilizando a mesma forma de pagamento que usou para entrar. O que o sistema faz é calcular quanto você tem que pagar de passagem com base na distância que você percorreu.
O que acontece se não fizer o check-out ao sair do transporte?
É imprescindível fazer o check-in sempre que subir em um transporte público na Holanda. É isso que comprova que você pagou a passagem. Se você esquecer de fazer o check-out, você vai pagar o valor máximo da passagem.
Eu sei que parece uma coisa meio boba, mas muita gente esquece de fazer o check-out porque tem várias estações que não têm catraca. Ou seja, você pode teoricamente entrar e sair livremente… mas cabe a cada um pagar pela sua passagem. O Aeroporto de Schipol é um bom exemplo disso!
Não se deixe enganar por muitas estações não terem catraca!! Não vale a pena se fazer de espertinho em um país onde a multa pode ser 50€ ou mais!
O valor adicional cobrado pode vir a ser extornado, mas você tem que entrar em contato com a estação onde o erro aconteceu e passar por uma certa burocracia. Cada região tem a sua empresa local que lida com isso, e é sinceramente um processo meio chato. Sendo bem realista, a maioria dos turistas não teria todo esse trabalho para recuperar o dinheiro, pois é um estresse que ninguém quer lidar enquanto está de férias.
APP para o transporte público Holandês
A forma mais fácil de fica de olho nos horários e rotas do transporte público Holandês é através do Google Maps.
Eles têm outros apps de transporte, mas o Google Maps funciona super bem e é o que a maioria das pessoas usa por lá.
Outros dois apps que podem ser úteis são o app da NS.NL e o da 9292.nl.
Mas eu vou ser bem sincera… na época que eu morei lá, esses apps eram a única fonte realmente confiável. Hoje em dia, o Google Maps é muito atualizado e funciona até melhor, na minha opinião. Para turistas, é a opção mais fácil e prática.
Seguro médico de viagem
Antes de embarcar na sua viagem internacional, lembre-se sempre de fazer um seguro médico de viagem! A empresa que a gente usa é a SafetyWing. O plano Nomad Insurance é ideal para viagens internacionais porque além de cobertura médica global, você pode também contratar cobertura para esportes de aventura e proteção para equipamentos eletrônicos. Poucas empresas nessa indústria oferecem tantos benefícios como a SafetyWing!
O que é o OV-Chipkaart?
O OV-Chipkaart é o cartão do transporte público holandês. É tipo o Rio Card, para quem é do Rio.
O sistema de transporte público da Holanda não é muito prático para turistas, mas se tem uma coisa positiva que eles oferecem é a possibilidade de acessar qualquer transporte público com um só cartão – o OV-Chipkaart.
O transporte público da Holanda inclui várias empresas privadas, cada uma com o seu próprio sistema e tarifas. O resultado é um sistema bem complicado de precificação, por isso que o OV-Chipkaart se torna essencial para quem vai turistar no país por vários dias ou quem pensa em se mudar para a Holanda.
Dica amiga: Eu recomendo o OV-Chipkaart para quem vai passar vários dias na Holanda ou se mudar para o país. Se você vai apenas ficar poucos dias em Amsterdã, veja se você vai precisar do transporte público (dependendo de onde seja a sua acomodação) e se vale a pena fazer o pacote de alguns dias. Se você precisar usar o transporte uma ou duas vezes ao dia só, eu recomendo pagar de forma avulça com o cartão por aproximação porque vai ser muito mais prático.
Leia também: Prós e contras de morar na Holanda
Como funciona o OV-Chipkaart?
O OV-Chipkaart é um cartão que funciona como uma espécie de bilhete único nos transportes públicos holandeses. Ele é válido por 5 anos e é emitido em duas versões, o cartão pessoal e o cartão anônimo.
O OV-Chipkaart pessoal é pra quem mora na Holanda, pois você tem que fazer um cadastro e pedir o cartão por correio na sua casa. Ele vem com a sua foto e você tem direito a algumas vantagens exclusivas.
O cartão OV-Chipkaart anônimo pode ser comprado por qualquer um, então é o cartão ideal para turistas que pretendem utilizar o sistema de transporte público durante a viagem para a Holanda. Eu, por exemplo, morei na Holanda por um ano, mas como fazia praticamente tudo de bicicleta, acabei não fazendo o OV pessoal. Tive o cartão anônimo que supriu completamente as minhas necessidades.
Ambos os cartões OV-Chipkaart funcionam com um sistema de check-in e check-out. Ou seja, sempre que você entrar num transporte na Holanda, vai ter que fazer check-in na maquininha, e ao sair do transporte no seu destino, tem que lembrar de fazer o check-out. A partir da distância percorrida e tipo de transporte utilizado, o sistema calcula o valor da passagem a ser cobrado, que é automaticamente debitado do seu cartão.
Quanto custa o OV-Chipkaart para transporte na Holanda?
O cartão OV-Chipkaart anônimo custa 7,50 €, então ele vale a pena especialmente para quem pretende utilizar bastante o transporte público na Holanda. A outra alternativa para quem não quer comprar o cartão, é comprar a passagem de trem avulça.
Você pode pagar com o cartão de crédito de aproximação ou comprar a passagem física no guichê ou nas máquinas. Se você escolher a segunda opção, você paga 1 € só para imprimir a passagem. Ou seja, se você for viajar mais do que 7 vezes de trem, por exemplo, já compensa pagar o preço do cartão OV-Chipkaart.
Além disso, você tem que ter um valor mínimo de créditos para poder utilizar o transporte público holandês. Se quiser viajar de ônibus ou tram, o valor mínimo que deve ter no cartão é de 4 €, se quiser viajar de trem, tem que ter no mínimo 20 €.
Onde comprar e carregar o cartão OV-Chipkaart?
O OV-Chipkaart pode ser comprado nas próprias maquininhas da NS (empresa de trem holandesa). As maquininhas estão presentes nas estações de trem e terminais de ônibus/tram da cidade. Essas maquininhas “falam” inglês, é só mudar o idioma.
O cartão OV-Chipkaart também pode ser comprado em lojas de conveniência, guichês nas estações, mercados, etc.
No mesmo local que você comprar o cartão OV-Chipkaart, você também pode carregá-lo com créditos. Nesse quesito, você tem duas opções: você pode carregar uma quantia em dinheiro ou pode comprar um trecho de passagem específico. Esse segundo caso é mais aplicável para passagens de trem, onde você já compra o trecho específico que deseja viajar.
Essas são as maquininhas da NS que você tem que procurar para comprar o seu cartão de transporte público holandês.
Controle da passagem nos transportes públicos holandeses
Apesar de ter um sistema super automatizado, não se engane pois há sempre controle nos transportes públicos. No caso dos ônibus, o próprio motorista consegue ficar de olho em quem pagou a passagem já que você faz o check-in na maquininha que fica do lado dele.
Além disso, de forma geral, existem inspetores que circulam pelos transportes públicos holandeses conferindo a passagem dos passageiros.
Eles possuem uma maquininha que confere o saldo do seu OV-Chipkaart, ou pedem para ver o cartão que você usou para pagar a entrada. Se você não estiver com uma passagem regularizada, corre o risco de levar multas que podem ter preços bem salgados.
Precisa de um chip internacional para a sua viagem?
Esse é o chip que a gente sempre compra nas nossas viagens internacionais:
Afinal, vale a pena comprar o OV-Chipkaart para quem está apenas viajando pela Holanda?
Sendo bem sincera, eu já não acho que o OV-Chipkaart vale a pena para turistas se você tem um cartão de aproximação.
Eu costumava recomendar bastante o OV-Chipkaart para o transporte público na Holanda, mas com a minha visita recente eu vi quão bem funciona o sistema com o cartão por aproximação. Essa foi a primeira viagem que eu não tive um OV-Chipkaart e a verdade é que não sentimos a menor falta!
Ficamos hospedados na casa de amigos e usamos transporte público em Amsterdã todos os dias com o cartão de aproximação. Como usamos o transporte só 2x por dia, não compensava fazer um cartão de transporte.
No entanto… se você vai ficar bastante tempo na Holanda e visitar diferentes cidades além de Amsterdã utilizando o transporte público, o OV-Chipkaart pode ainda ser interessante.
Uma coisa bem legal é que no final da sua viagem, se você ainda tiver crédito no cartão, pode ir num guichê na estação de trem para devolver o OV-Chipkaart e pedir reembolso desse dinheiro. O reembolso pode também ser solicitado através de um formulário online, mas eu recomendo fazer em pessoa no final da viagem.
Uma boa alternativa é o Travel Ticket…
Opção alternativa para o transporte na Holanda: Travel Ticket
Os travel tickets são cartões que dão direito a uso diário, semanal, mensal ou um número certo de viagens.
Esses cartões são muito utilizados por turistas, e podem ser comprados nos postos de atendimento ao turista, lojinhas de rua ou online. O uso de Travel Ticket é recomendado apenas se você sabe que vai realmente precisar utilizar muito o transporte público holandês, para fazer valer a pena o preço.
Dica para quem vai morar na Holanda: Ao longo do ano, as grandes lojas holandesas fazem promoções de travel tickets que valem muito a pena! Não são de fácil acesso para turistas porque não é algo planejado e é difícil ficar sabendo se você não fala holandês, mas são muito úteis para quem mora ou passa um tempo maior na Holanda.
A Hema, o Albert Heijn e a Kruidvat são exemplos de lojas que ao longo do ano oferecem essas promoções. Eles normalmente têm cartazes na porta e você compra o Travel Ticket direto no caixa. Eu já peguei promoções como Day Ticket (um dia ilimitado de trem) por 12€!! Vale muito a pena.
Leia também: Como comprar passagens de trem baratas na Holanda?
Continue lendo sobre a Holanda:
- O que conhecer além de Amsterdã? Lista das minhas 10 cidades preferidas
- Prós e contras de morar na Holanda
- O que fazer em Rotterdam? (Roteiro a pé)
- 12 Coisas Para Fazer em Maastricht, na Holanda
- O Que Fazer em Leiden, na Holanda?
Beijinhos
Fê
Organizando a sua viagem
Para te ajudar a planejar a sua viagem para a Holanda, juntamos algumas dicas de ferramentas e plataformas que a gente usa nas nossas próprias viagens:
- Acomodação: Encontre as melhores opções de hoteis e apartamentos no Booking.com
- Aluguel de carro: Usamos sempre o Discover Cars para encontrar as melhores ofertas
- Atividades: Reserve atividades de todos os tipos com a GetYourGuide ou o Viator
- Cartão internacional: Ao invés de fazer câmbio local e levar dinheiro físico, eu recomendo usar o cartão da Wise
- Chip de celular: Mantenha-se conectado durante a sua viagem com a Airalo
- Ingressos: Use o site da Tiqets para comprar ingresso online para qualquer atração
- Seguro médico de viagem: A SafetyWing é a empresa que a gente recomenda para coberturas internacionais
- Transporte: O Omio é uma plataforma super útil para encontrar passagens de ônibus, trem, etc
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ola, obrigada pela sua ajuda com esta informação, só fiquei com uma dúvida, eu vou com a minha filha de 9 anos, quando eu entrar no metro tenho que passar duas vezes o meu cartão de crédito e passar duas vezes no final, certo?
Oi Olinda,
Boa pergunta, eu nunca viajei com crianças mas pesquisei um pouco aqui e vi que tem uma passagem que custa 2.50 euros e dá viagens ilimitadas por dia para crianças, veja aqui: https://www.ns.nl/en/tickets/railrunner
Aparentemente, o transporte público em Amsterdam também é de graça para crianças de até 11 anos, mas com esse cartão específico, leia aqui: https://www.iamexpat.nl/expat-info/dutch-expat-news/free-public-transport-children-amsterdam-extended-until-2027
Espero que isso tenha te ajudado!
Boa viagem
Boa tarde, FÊ, seu nome deve ser Fernanda.Parabens pelos seus comentários, inteligentes e práticos.
No próximo mês estaremos revendo Amsterdam e algumas cidades. Pretendendo utilizar o transporte público e trens , pergunto qual o valor do OV a ser comprado, para evitar possíveis recargas. Os deslocamentos seriam a Zaandam, Haia, Delft, Haarlem e talvez Utrecht . Levaremos 6 dias baseados em Amsterdam. Vc sugere adqurir 2 OV’s de quanto cada um, com folga ?
Muito obrigado, sucesso !
Lafayette, Salvador/BA
Oi Lafayette,
Desculpa pela demora em responder, acredito que a sua viagem já tenha passado.
Espero que tenha resolvido o seu problema! O sistema de transportes da Holanda mudou um pouco recentemente e eu vou atualizar esse artigo para refletir as mudanças. Agora, ficou muito mais fácil pois você pode pagar a entrada com cartão de crédito de aproximação.
Boa viagem!
Olá boa noite a troca de comboios é fácil? Vou de Lisboa para eindhoven e depois tenho que apanhar um coimboio para Bergen op zoom pode explicar como é feita essa troca de linha
Oi Diogo,
A troca de comboios é fácil e funciona da mesma forma que em qualquer outro país europeu. Quando chegar na plataforma, você só precisa ver em que plataforma sai o seu próximo trem e pronto.
Que interessante que você vai para Bergen op Zoom! É uma cidade pequena, mas morei lá por um ano. Desejo uma ótima estadia 🙂
Olá Fé:)
Gostei muito do seu blog:)
em Fevereiro de 2024 vou passar um fim de semana a Roterdão. Como vou viajar de lisboa até Amesterdão e tenho que sair do aeroporto de Amesterdão suponho eu que deve ser de comboio, para ir até Roterdão e fico por lá o fim se semana e pretendo também usar o metro ou seja de 23 a 25, de fevereiro vou usar comboio e metro. Gostava de saber se o OV-Chipkaart compensa e se dá para usar tanto em Amesterdão como em Roterdão. E se me puder explicar como funciona esse cartão agradecia imenso:) Obrigada
Olá Maria,
Obrigada pelo comentário!
Sim, o aeroporto de Amsterdã tem uma estação de trem/comboio diretamente na entrada, então você já faz a conexão direto com o comboio para ir para Roterdã, é super prático. Você pode comprar o OV-Chipkaart lá no aeroporto diretamente quando chegar e usar durante toda a sua viagem, sim. Ele funciona na maioria dos transportes e você pode usar para ir de Rotterdã para Amsterdã também.
Espero que tenha ajudado! Boa viagem
Fê
Olá Fê. Então…irei para a Holanda em outubro e pretendo desembarcar em Amsterdam mas já pegar trem para Rotterdam, ficar um dia lá passeando; vou para Haia (de bate e volta de lá); vou para Delft (de bate e volta de lá); depois vou para Apeldoorn ficar dois dias e depois mais dois dias em Amsterdam.
Usando esse cartão OV-Chipkaart eu precisaria saber quanto custa todas as passagens dessas viagens que pretendo fazer para recarregar no cartão, é isso? Então a única facilidade do cartão é que posso utilizá-lo em todas essas cidades?
Porque quando fui em Amsterdam na outra vez eu lembro que comprei um cartão lá que valia por dois dias de uso ilimitado que valeu muito a pena pq o valor era fixo e usei bastante.
Pode me explicar um pouco melhor?
Oi Illane,
Como você vai fazer muitas viagens de trem, pode valer a pena comprar o OV-Chipkaart. A diferença é que se você comprar cada passagem de trem avulça, você vai pagar 1 Euro para a impressão de cada ticket. Só pelo que você descreveu, você vai pegar no mínimo 7 trechos de trem, o que significa que a compra do cartão já pode ser vantagem no seu caso. Esse cartão serve mais pela praticidade, porque você pode utilizar em todas as cidades, comprar passagem de trem com ele, carregar créditos, etc.
Em Amsterdam realmente você encontra uns cartões ilimitados para uso do transporte público (ônibus, tram), mas ele não inclui o trem nacional que te leva para outras cidades. O ticket da passagem de trem ilimitada é normalmente bem salgado (a não ser que você consiga uma promoção).
Espero que tenha te ajudado! Boa viagem
Fê
Olá, Fê, amei o seu blog! Irei conhecer um pouquinho da Holanda em setembro, quero ir de Amsterdam para Rotterdam e depois Ams – Utrecht. Neste caso, compensa a compra do OV-Chipkaart? Muito obrigada desde já e ansiosaaa aaa, rs.
Oi Ludmila,
Obrigada pela mensagem, fico super feliz que tenha gostado do blog!
Nesse caso que você descreveu, você vai ter 4 passagens (no mínimo). Se além disso ainda pretender pegar transporte público em Amsterdã mesmo ou, por exemplo, ir de trem do aeroporto para o centro de Ams, já compensa comprar o OV-Chipkaart.
Aproveita e boa viagem!
Perfeito!!! Muitíssimo obrigada <3
Ola, tenho duas perguntas, irei chegar no aeroporto de Amsterdam por volta de meia noite de uma quarta feira, nesse horário consigo comprar o OV-Chipkaart no aeroporto ? e a outra duvida é até qual horário funciona os trens e metro ?
Obrigado.
Oi Elton,
A essa hora, o guichê vai estar fechado, mas as máquinas que ficam localizadas no saguão de entrada do Aeroporto de Amsterdam provavelmente podem ser usadas a qualquer momento (por serem máquinas automáticas). No entanto, os trens na Holanda circulam até 00h de forma geral (algumas rotas param até um pouco antes).
Espero que tenha ajudado, boa viagem!
Olá. O OV-Chipkaart eu pago 7,50€ e não vem crédito para nenhuma viagem? É apenas o valor do cartão? Tem que ser um para cada pessoa ou posso usar o mesmo cartão para várias pessoas?
Faço a recarga dele com créditos e vou usando conforme necessidade em metrô, ônibus, transporte aquático? Com ele mesmo posso ir de Roterdã para Amsterdam?
Muitas dúvidas, rsrsrs
Olá Milenne,
– Sim, o OV-Chipkaart você paga 7,50€ só pelo cartão, e aí tem que colocar créditos adicionais.
– Cada pessoa deve ter o seu próprio cartão.
– Você pode carregar um valor X de créditos e ir utilizando conforme a necessidade sim. Para trajetos de metrô, ônibus, etc, essa é a melhor forma de utilizar. Lembre-se que o valor mínimo de crédito para esse tipo de transporte é 4€. Se você quiser utilizar o OV-Chipkaart para pegar trens, tem que ter no mínimo 20€.
– Sim, ele é o mesmo cartão que você utiliza no trem para ir de Roterdã a Amsterdã e vice-versa, e também para qualquer outra cidade holandesa.
Espero que tenha esclarecido as suas dúvidas! Aproveitamos para atualizar o conteúdo do artigo, então se você ainda tiver alguma dúvida, dá uma lida de novo ou manda aqui que eu tento te ajudar!
Beijinhos e boa viagem.